Política de reembolso

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

Trinta dias, sem precisar justificar

Se o Premium não servir para você, o reembolso é integral dentro dos trinta dias seguintes ao seu pagamento, sem que você precise justificar nada. Isso vale para os três planos: mensal, anual e vitalício.

É mais do que os quatorze dias de arrependimento que a lei prevê para um conteúdo digital: preferimos que ninguém pague por uma ferramenta que não usa.

Como pedir

Dois caminhos, à sua escolha:

• escreva para contact@hoome.dev informando o endereço de e-mail da sua conta, e nós pedimos o reembolso por você;
• ou fale diretamente com a Paddle, nosso revendedor oficial, em paddle.net. A Paddle encontra o seu pedido pelo endereço de e-mail ou pelo número da fatura.

O reembolso passa pela Paddle, nosso revendedor oficial: ela processa e depois devolve ao meio de pagamento utilizado. Conte alguns dias úteis de cada lado, o processamento e depois o lançamento pelo seu banco. Se não vir nada depois de duas semanas, escreva para contact@hoome.dev e nós cobramos a Paddle.

Durante o teste gratuito não há nada a reembolsar

O teste gratuito de quatorze dias do plano anual não gera nenhuma cobrança antes do décimo quinto dia. Cancele a assinatura antes desse prazo, na página “Minha conta”, e nada será cobrado de você.

O que acontece com os seus dados

Um reembolso põe fim ao Premium, nunca aos seus dados. Nada é apagado: suas pastas, seus atalhos, suas notas, seus backups automáticos e o plano de fundo que você tinha escolhido ficam exatamente onde estão, no seu navegador.

A extensão simplesmente volta para a versão gratuita, cujos limites valem apenas para a criação de novos itens: o que você já tem continua inteiro e pode ser modificado.

Depois de trinta dias

Passado esse prazo, uma assinatura mensal ou anual não é mais reembolsável, mas continua podendo ser cancelada a qualquer momento: o acesso segue até o fim do período já pago, sem nova cobrança.

Se um problema técnico impedir você de usar o que pagou, escreva para nós. Preferimos resolver a falha e, se não der, reembolsar você, em vez de nos escondermos atrás de uma data.

Versão de referência

Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão francesa.